来源：《2026年全国导游资格考试现场考试大纲（新疆维吾尔自治区）》，新疆维吾尔自治区文化和旅游厅发布，可在该厅政府门户网站下载。本稿为全文转载，正文按官方原文逐段照录，只做了分段与标题的版式调整，未删减、未改写；考场安排如有调整，以新疆维吾尔自治区文化和旅游厅当年公告为准。
2026年全国导游资格考试现场考试大纲
新疆维吾尔自治区
一、考试目的
通过本科目考试，考查考生与导游职业要求相对应的语言表达能力；考查考生是否具备导游的基本素质和服务能力，是否掌握导游服务规范、工作程序以及应对技巧和应变能力；考查考生景点讲解表述表达的能力。同时，要求考生了解和掌握国际、国内、区内时政大事和文化旅游行业相关知识，考查考生的知识储备和运用能力。
本科目以计算机人机对话方式对考生进行现场考试。
现场考试重点考查以下七个方面：
（一）语言表达
考查考生的语言能力，包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力和说服力。
（二）礼貌礼仪
考查考生的仪容仪表及对礼貌、礼节的运用等。
（三）景点讲解
考查考生对相关景点讲解的正确性、全面性、条理性，讲解是否详略得当、重点突出、主题鲜明，能否合理运用讲解技巧。
（四）导游规范
考查考生对导游服务规范及工作程序的掌握程度和运用能力。
（五）应变能力
考查考生处理旅游中的突发事件和特殊问题的能力。
（六）综合知识
考查考生对时政、经济、历史、文化、宗教、社会发展以及地方导游知识、旅游目的地/客源地国家（地区）概况等综合知识的掌握情况。
（七）口译（外语类考生）
考查外语类考生在导游服务过程中，使用中文和外语进行口头互译的基本能力。
二、考试内容
（一）景点讲解
景点讲解应包含以下要点，考生可在此基础上合理增加与景点相关的其他内容。
1. 中文类考生景点讲解范围
（1）天山天池风景区
讲解要点：地理概况、生态环境、地质成因、名称由来或释义、主要景点、历史文化、民俗风情、传说故事、所获荣誉。
（2）喀纳斯景区
讲解要点：地理概况、地质成因、主要景点、景观特色、历史和传说、民俗风情、所获荣誉。
（3）葡萄沟景区
讲解要点：地理概况、历史文化、葡萄品种与生长环境、制干技艺、酿造工艺、主要景点、民俗风情、所获荣誉。
（4）那拉提景区
讲解要点：地理概况、自然条件、名称由来或释义、景观特色、历史文化、主要景点、民俗风情、所获荣誉。
（5）可可托海景区
讲解要点：地理概况、地质景观与成因、主要景点、景观特色、民俗风情、神话传说、所获荣誉。
（6）博斯腾湖景区
讲解要点：地理概况、名称由来或释义、主要景点、景观特色、水产资源、历史文化、所获荣誉。
（7）乌鲁木齐天山大峡谷景区
讲解要点：地理概况、主要景点、景观特色、动植物资源、民俗风情、所获荣誉。
（8）泽普县金湖杨景区
讲解要点：地理概况、主要景点、景观特色、胡杨精神、民俗风情、所获荣誉。
（9）巴音布鲁克景区
讲解要点：地理概况、名称由来或释义、主要景点、景观特色、历史文化、民俗风情、动植物资源、所获荣誉。
（10）喀什古城景区
讲解要点：地理概况、主要景点、建筑特色、城市布局、民间工艺、历史文化、民俗风情、所获荣誉。
（11）喀拉峻景区
讲解要点：地理概况、名称由来或释义、主要景点、景观特色、历史文化、民族风情、动植物资源、所获荣誉。
（12）白沙湖景区（兵团）
讲解要点：地理概况、主要景点、景观特色、兵团精神、人物及故事、植物资源、所获荣誉。
（13）帕米尔旅游区
讲解要点：地理概况、名称由来或释义、景观特色、主要景点、历史文化、民俗风情、所获荣誉。
（14）世界魔鬼城景区
讲解要点：地理概况、名称由来或释义、地质成因、主要景点、景观特色、神话传说、所获荣誉。
（15）赛里木湖景区
讲解要点：地理概况、生态环境、地质成因、动植物资源、主要景点、历史人物及传说故事、民俗风情、所获荣誉。
（16）塔克拉玛干·三五九旅文化旅游区
讲解要点：地理概况、景区特色、主要景点、英雄人物、纪念馆展陈主题、历史文化、所获荣誉。
（17）江布拉克景区
讲解要点：地理概况、生态环境、名称由来及释义、主要景点、历史文化、民俗风情、所获荣誉。
（18）天山托木尔景区
讲解要点：地理概况、名称由来或释义、地质成因、主要景点、景观特色、民俗风情、所获荣誉。
2. 外语类考生景点讲解范围（讲解要点参照中文类）
- （1）天山天池风景区
- （2）喀纳斯景区
- （3）葡萄沟景区
- （4）那拉提景区
- （5）博斯腾湖景区
- （6）喀什古城景区
- （7）帕米尔旅游区
- （8）赛里木湖景区
（二）导游规范
1. 熟悉导游应具备的从业素质、工作职责、职业道德和行为规范；掌握社会主义核心价值观；掌握《导游领队引导文明旅游规范》（LB/T 039 — 2015）相关内容。
2. 熟悉导游服务集体协作共事的原则，正确处理导游服务过程中的各类人际关系：导游服务集体内部、导游与旅行社、导游与其他旅游接待单位和个人、导游与旅游者。
3. 掌握地陪、全陪、散客导游的整体服务规程；掌握每个服务环节的具体要求。
4. 掌握常用的导游讲解方法和技巧；熟悉导游语言的沟通技巧。
5. 了解导游带团的特点和原则；熟悉导游主导地位的确立和导游形象的塑造方法；掌握导游提供心理服务、活跃气氛、引导游客审美的技巧；掌握导游组织和协调、接待重点游客的方法和技巧。
（三）应变能力
1. 了解旅游者个别要求的处理原则；掌握游客在餐饮、住宿、交通、游览、购物、娱乐等方面个别要求的处理方法；掌握游客要求自由活动、亲友随团活动、中途退团、延长旅游期限等要求的处理方法。
2. 了解旅游事故的类型和特点；熟悉漏接、错接和误机（车、船）事故产生的原因；掌握漏接、错接和误机（车、船）事故的预防与处理方法；掌握旅游计划和行程变更的处理方法；掌握旅游者证件、行李、钱物遗失和旅游者走失的预防与处理方法；掌握旅游者在旅游过程中患病和旅游者死亡的处理方法；掌握旅游者不当言行的处理方法；掌握旅游交通事故、治安事故、火灾事故、食物中毒、传染性疾病、溺水等事故的预防与处理方法；掌握地震、泥石流、洪水、台风、海啸、暴风雪、沙尘暴等重大自然灾害的避险方法。
3. 了解旅游者投诉的心理，熟悉旅游者投诉的处理方法。
（四）综合知识
1. 时政、经济、历史、文化、宗教、社会发展等方面的综合知识。
（1）了解当前国际和国内的重大时政事件。
（2）了解国际和国内文化、社会发展等现状；熟悉我国文化事业和社会发展的重大成就。
（3）熟悉我国旅游业发展的重大战略、方针、政策。
（4）掌握我国旅游业和旅游相关主体的法律法规。
（5）了解新时代党的治疆方略，熟悉维护新疆社会稳定、实现长治久安总目标的具体要求，掌握铸牢中华民族共同体意识的理论内涵和相关方针政策。
2. 地方导游的综合知识
掌握新疆及14个地州市概况；熟悉新疆地理环境、气候特征、区划与经济、历史沿革、人口结构、民族与民俗、宗教信仰、交通状况、自然资源、文化艺术、风物特产、特色美食、旅游资源。
3. 旅游目的地/客源地国家（地区）的综合知识
（1）了解我国的主要旅游客源国（地区）及主要旅游目的地国家（地区）政治、经济、历史、文化、宗教、社会发展、风俗习惯等方面的要求和基本知识。
（2）熟悉外国旅游者在中国境内的权利和义务。
（3）掌握交通、通信、保险、卫生常识、国际时差及其他常识。
（五）外语口译
考查考生运用外语进行导游讲解、回答问题及在汉语和外语之间口头互译的能力。
新疆考生怎么用这份大纲（本站整理，非官方内容）
这份大纲管的是笔试之外的现场考试，新疆考的科目是《导游服务能力》。《关于组织实施2026年全国导游资格考试（新疆考区）的通知》明确，现场考试（面试）采取机考方式进行，与本大纲「本科目以计算机人机对话方式对考生进行现场考试」的表述一致。时间安排上新疆和多数省份不同：笔试《政策与法律法规》《导游业务》2026年11月21日09:00—10:30，《全国导游基础知识》《地方导游基础知识》11月21日10:30—12:00，而《导游服务能力》同样排在2026年11月21日（详见准考证），也就是笔试与面试在同一天完成，不像有的省份把面试放到12月。全区设乌鲁木齐市、伊宁市、喀什市、阿克苏市、克拉玛依市五个考点，笔试和现场考试都在这五地进行，加试考生可在以上五个考点报名参加考试，具体考场以准考证为准。
这份大纲本身没有给分值比例、每人讲解时长、考试日期和考区分布，这几项要回到新疆考区的通知与准考证上看，别拿其他省份的数字套。属地差异最明显的就是这里：各省现场大纲的抽题方式、景点份数、时长与分值口径互不相通。
景点讲解是这份大纲的主体。中文类给全了18个景点，每个景点后面直接列出「讲解要点」，用顿号串成一条，背的时候按条拆——天山天池9项、喀纳斯7项、葡萄沟8项、那拉提8项、可可托海7项、博斯腾湖7项、乌鲁木齐天山大峡谷6项、泽普县金湖杨6项、巴音布鲁克8项、喀什古城8项、喀拉峻8项、白沙湖（兵团）7项、帕米尔旅游区7项、世界魔鬼城7项、赛里木湖8项、塔克拉玛干·三五九旅文化旅游区7项、江布拉克7项、天山托木尔7项。多数景点都要求「名称由来或释义、主要景点、景观特色、所获荣誉」这几样，个别项是原件自己的措辞，比如葡萄沟要「制干技艺、酿造工艺」，喀什古城要「建筑特色、城市布局、民间工艺」，白沙湖要「兵团精神、人物及故事」，塔克拉玛干·三五九旅要「英雄人物、纪念馆展陈主题」，泽普县金湖杨要「胡杨精神」，这几处是新疆卷区别于通用模板的得分点。
外语类只考其中8个：天山天池风景区、喀纳斯景区、葡萄沟景区、那拉提景区、博斯腾湖景区、喀什古城景区、帕米尔旅游区、赛里木湖景区，大纲写明「讲解要点参照中文类」，所以外语类不用另背一套要点，但要把同一套内容换成外语讲。可可托海、乌鲁木齐天山大峡谷、泽普县金湖杨、巴音布鲁克、喀拉峻、白沙湖（兵团）、世界魔鬼城、塔克拉玛干·三五九旅文化旅游区、江布拉克、天山托木尔这10个不在外语类范围内。
综合知识里有两个硬数字：一是「掌握新疆及14个地州市概况」，二是第（5）条「了解新时代党的治疆方略，熟悉维护新疆社会稳定、实现长治久安总目标的具体要求，掌握铸牢中华民族共同体意识的理论内涵和相关方针政策」，这两条是新疆卷独有、时效性最强的部分，考前要按当年表述更新。旅游目的地/客源地国家（地区）的综合知识只保留交通、通信、保险、卫生常识、国际时差及其他常识，不再单列其他项。应变能力第2条是一条超长清单，从漏接、错接和误机（车、船）一直排到地震、泥石流、洪水、台风、海啸、暴风雪、沙尘暴等重大自然灾害的避险方法，建议按「证件行李钱物—走失—患病死亡—不当言行—安全事故—自然灾害」分段记。
报名与费用时间线：2026年8月7日9:00至9月14日17:00提交报名信息，审核截止9月18日17:00，审核通过后报名信息不再变更，交费截止9月24日17:00且交费成功后因个人原因不能参加考试的不予退费，11月16日9:00起下载准考证。考试结果2027年3月1日9:00起查询，需要复核的自公布之日起5个工作日内（即2027年3月5日17:00前）向自治区文化和旅游厅提出。收费按《关于全国导游资格考试和全国中高级导游等级考试（新疆考区）收费有关事项的公告》执行：全国导游资格考试费用总计267元／人，其中笔试每科38元／人、四科共计152元／人，现场考试（面试）费用为115元／人。通知列明的联系人是尼加提，电话18196963577；报名系统另有客服电话021-61948895。
与上一年版本相比，本站比对了两年的大纲正文：中文类18个景点与外语类8个景点的名单两年完全一致，改动集中在表述层面——导游规范第1条补上了标准号《导游领队引导文明旅游规范》（LB/T 039 — 2015），第3条「全陪、地陪」调整为「地陪、全陪」，应变能力多处把「游客」改称「旅游者」（第1条后半句仍写作「游客」，是原件自己没改齐，本稿照录），综合知识第3条删去了两项常识类目，「旅游目的国/客源国」统一改为「旅游目的地/客源地国家」。这些是新旧讲义混用时最容易记串的地方，以本稿这份2026年版为准。