来源：《2026年全国导游资格考试现场考试大纲—内蒙古自治区》，现场考试（面试）科目为《导游服务能力》，由内蒙古自治区文化和旅游厅于2026年7月31日发布，可通过内蒙古自治区文化和旅游厅政府门户网站下载，与内蒙古自治区文化和旅游厅关于组织实施2026年全国导游资格考试的通知配套使用。本站全文转载，文字未作增删，仅按小节重新排版；景点范围、答题时长与分值比例以内蒙古自治区文化和旅游厅当年公告为准。
一、考试目的
《导游服务能力》考试是导游资格考试的重要组成部分，通过机考的方式对考生进行现场考试。考查考生对国际国内时政、内蒙古自治区的区情、历史文化、旅游景点概况和导游服务规范等综合知识的掌握程度，以及应具备的与导游职业、语种服务要求相对应的语言能力、导游服务基本素质和服务能力，以帮助考生适应导游职业需要。
二、总体要求
通过《导游服务能力》考试，选拔出政治立场坚定、道德品质优良、服务行为规范、应急处置高效、沟通表达流畅的合格导游人员，推动导游队伍专业化、规范化、职业化发展，坚持以铸牢中华民族共同体意识为主线，积极推动文化传承创新与旅游高质量发展。重点测试对内蒙古自治区区情概况的掌握程度；考核对内蒙古自治区文化旅游资源、旅游景区景点、经典游览线路的熟悉程度；考查考生对导游服务规范的掌握能力，以及对突发事件和特殊问题的处理能力；测试考生的礼貌礼节、语言表达、服务流程和中外语言互译等技能。
三、考试形式
- （一）本科目采取机考方式进行，考题由计算机系统随机抽取，考生需按考试流程完成。
- （二）考试语种分为中文普通话和外语（英语、日语、俄语）两大类。
- （三）中文类考试答题时间为25分钟，外语类考试答题时间为35分钟。
四、考试内容
（一）中文普通话类
1. 景点讲解
（1）讲解范围：考生从下列18个景点中现场抽取1个景点进行讲解。
①自然类景区景点：呼和浩特市清水河老牛湾黄河大峡谷旅游区、呼伦贝尔市呼伦贝尔大草原·莫尔格勒河景区、兴安盟阿尔山—柴河旅游景区、通辽市大青沟旅游景区、赤峰市阿斯哈图石林景区、乌兰察布市岱海旅游区、鄂尔多斯市响沙湾旅游景区、巴彦淖尔市乌梁素海生态旅游区、阿拉善盟胡杨林旅游区。
②人文类景区景点：内蒙古博物院、呼和浩特市昭君博物院、包头市包钢工业旅游区、兴安盟内蒙古民族解放纪念馆、赤峰市红山文化博物馆、锡林郭勒盟元上都遗址旅游区、乌海市乌海湖休闲度假旅游区、阿拉善盟东风航天城旅游区、满洲里中俄边境旅游区。
（2）讲解要求：
- ①注重礼貌礼节，举止得体，语言流畅、表达生动、富有感染力。
- ②景点讲解独立成篇，包括欢迎词、景点介绍和欢送词，运用一定的导游讲解方法和技巧。
- ③讲解内容科学准确，详略得当，重点突出，逻辑清晰，包括景区概况、历史沿革、代表性景观和所蕴含的自然、生态、历史、文化、科学、艺术价值等。
2. 知识问答
- （1）服务规范问答。考查考生对《导游服务规范》（GB/T 15971—2023）中关于导游服务能力要求、导游服务要求、入出境导游特别要求的掌握程度与运用能力。
- （2）应变能力问答。考查考生对《导游服务规范》（GB/T 15971—2023）中突发事件和常见问题的应对能力。诸如旅游合同的变更或解除、丢失证件或物品、丢失行李或行李损坏、旅游者走失、自然灾害、旅游者伤病、病危或死亡、旅游者食物中毒、传染病疫情、社会骚乱等群体性事件和接待纠纷等。
- （3）综合知识问答。近年来自治区经济、社会、文化和旅游发展的成就与重要事件；内蒙古自治区区情、文明旅游、红色旅游及重点旅游景区等文化旅游资源。
（二）外语类
1. 景点讲解
（1）讲解范围：考生从下列8个景点中现场抽取1个景点进行讲解。
- 呼和浩特市昭君博物院、呼伦贝尔市呼伦贝尔大草原·莫尔格勒河景区、兴安盟阿尔山—柴河旅游景区、赤峰市阿斯哈图石林景区、锡林郭勒盟元上都遗址旅游区、鄂尔多斯市响沙湾旅游景区、阿拉善盟胡杨林旅游区、满洲里市中俄边境旅游区。
（2）讲解要求：①讲解要求与中文普通话类考生相同。②考生使用所报考语种进行讲解。
2. 知识问答（考题同中文普通话类考生）
3. 口译测试
主要考查外语类考生中文和外语口头互译的能力，现场抽取“中译外”“外译中”各1题。要求能够熟练地进行口头互译，能够全面、准确、顺畅地转述原内容，做到语法正确，无错译、漏译。
五、评分分值
| 考查板块 | 中文普通话类 | 外语类 |
|---|---|---|
| 礼貌礼仪 | 5% | 5% |
| 语言表达 | 20% | 25% |
| 景点讲解 | 45% | 30% |
| 导游服务规范 | 10% | 10% |
| 应变能力 | 10% | 5% |
| 综合知识 | 10% | 5% |
| 口译 | — | 20% |
| 考试总分 | 100分 | 100分 |
六、考试须知
《导游服务能力》考试采用人机对话形式，全程录制视频，考生须佩戴收声麦克风，按照指定区域就座，按流程阅读考题信息并答题，答题时间结束后系统统一收卷。考生须关注全国导游资格考试网上报名系统中的考试公告，可以借助系统在线模拟练习功能（面试练习盘）熟悉考试流程。
怎么用这份大纲准备内蒙古现场考试（本站整理，非大纲内容）
内蒙古大纲的第一个特点是景点数量多、按自然与人文两类划分：中文类18个景点里自然类与人文类各9个，自然类集中在峡谷、草原、山岳、湖泊、沙漠与林地（老牛湾黄河大峡谷、呼伦贝尔大草原·莫尔格勒河、阿尔山—柴河、大青沟、阿斯哈图石林、岱海、响沙湾、乌梁素海、胡杨林），人文类则是博物馆、遗址、工业与边境景区（内蒙古博物院、昭君博物院、包钢工业旅游区、内蒙古民族解放纪念馆、红山文化博物馆、元上都遗址、乌海湖休闲度假旅游区、东风航天城、中俄边境旅游区）。两类景区的讲解骨架不一样：自然类要把成因、生态与季节特征讲清楚，人文类要落在历史沿革与价值判断上，按类型各搭一份提纲比逐篇背诵更省时间，方法见景点讲解怎么准备与景点讲解的三段结构。
第二个特点是外语类的8个景点全部落在中文类18个之内，且知识问答“考题同中文普通话类考生”，只额外增加口译测试。也就是说报考英语、日语、俄语的考生要把中文类的18份讲解词先做出来，再从这18个里挑8份转成外语版本，口译部分靠日常话题的中外互译练习积累。第三处要注意评分依据是国家标准《导游服务规范》（GB/T 15971—2023），服务规范与应变两类问答都明确引用它，答题时按标准里的程序与术语表述更稳，常见问法与回答结构见面试综合问答怎么答，扣分口径见导游面试扣分结构。
分值账很清楚：中文类景点讲解45%加语言表达20%共65%，外语类景点讲解30%加语言表达25%加口译20%共75%，开口说的部分决定大部分成绩；而答题时长只有25分钟（外语类35分钟），比很多省份更紧，讲解词的篇幅要按这个时长反向裁剪。综合知识问答考的是自治区区情、文旅融合成就与重点景区，和笔试《地方导游基础知识》高度重叠，一起复习性价比高，见地方导游基础知识历年真题与四科考点分布与分值。横向对比可看本站已转载的湖北现场考试大纲（12个景点抽签）、河北现场考试大纲（按考区指定景点）与北京现场考试大纲（六大景区范围内抽讲）；考区报名与考点设置见内蒙古组织实施通知。题库支持按章练习、错题本回顾与模拟考试，进入在线题库开始刷题。以上信息仅供参考，内蒙古考区现场考试的具体范围与形式最终以内蒙古自治区文化和旅游厅发布的公告与当年大纲为准。