来源：《2026年全国导游资格考试现场考试大纲（青海省）》，青海省文化和旅游厅发布。本稿为全文转载，正文按官方原文逐段照录，只做了分段与标题的版式调整，未删减、未改写；考场安排如有调整，以青海省文化和旅游厅当年公告为准。

2026年全国导游资格考试现场考试大纲

青海省

一、考试目的

《导游服务能力》考试包括旅游景区（点）讲解、综合知识、导游规范、应变能力及口译五部分。考核考生对本地旅游景区（点）的讲解能力、旅游综合知识的掌握程度、语言表达能力，考生对工作职责、服务规范的理解及应用能力，以及在导游过程中遇到的突发问题的应变处理能力，以及职业适应性。

二、考试内容

（一）景点讲解

1. 中文（12个景点）：青海省情、青海湖景区、塔尔寺旅游区、互助土族故土园旅游区、茶卡盐湖景区、海北州阿咪东索景区、中国工农红军西路军纪念馆、青海省海北州金银滩－原子城景区、热贡国家级历史文化名城旅游区、格尔木昆仑旅游区、循化撒拉族绿色家园、贵德县国家地质公园景区

2. 外语（5个景点）：青海省情、青海湖景区、塔尔寺旅游区、互助土族故土园旅游区、海北州阿咪东索景区

3. 讲解重点

（1）青海省情：①地理位置及概况；②资源；③主要景区（点）。

（2）青海湖景区：①青海湖是国家AAAAA级旅游景区，地理位置及概况；②“青藏公路”全长1937公里，其中青海境内长1386公里，国道经过日月山和青海湖，青藏铁路是世界海拔最高、线路最长的高原铁路；③日月山是黄土高原与青藏高原的衔接地带，是农业区与牧业区、季风区与非季风区、青海内流水系与外流水系的天然分界线，古时称赤岭，是丝绸之路羌中道、唐蕃古道的必经之地，因文成公主和亲时经过这里闻名海内外，平均海拔4000米左右；④景区及传说。

（3）塔尔寺旅游区：①地理位置：湟中县鲁沙尔镇，距西宁市西南27公里处，是国家AAAAA级旅游景区；②历史记载及传说；③建筑规模与风格；④艺术三绝。

（4）互助土族故土园旅游区：①土族的起源及信仰：土族主要信仰藏传佛教，同时信奉本教、道教，互助土族故土园为国家AAAAA级旅游景区；②土族的服饰、头饰及婚礼的程序；③饮食习惯及禁忌。

（5）茶卡盐湖景区：①地理位置及概况；②矿产资源；③旅游资源。

（6）海北州阿咪东索景区：①地理位置及概况；②祁连山概况；③旅游资源。

（7）中国工农红军西路军纪念馆：①历史背景（红军长征路线，会宁三军会师，西路军成立）；②西路军历史；③纪念馆的创建时间和创建意义；④其他。

（8）青海省海北州金银滩－原子城景区：①地理位置及概况；②基地的创建及时间；③主要景点；④其他（青海原子城国家级爱国主义教育示范基地纪念馆、“中国西部歌王”作曲家王洛宾先生及《在那遥远的地方》）。

（9）热贡国家级历史文化名城旅游区：①热贡艺术起源及发祥地；②艺术精品及艺人；③其他（绘画工艺、雕塑工艺、堆绣作品等）。

（10）格尔木昆仑旅游区：①地理位置及概况；②景区特色：昆仑山、昆仑山口、昆仑神泉、玉虚峰和玉珠峰、昆仑玉等；③道教传说。

（11）循化撒拉族绿色家园：①地理位置；②撒拉族的起源及信仰；③骆驼泉；④撒拉族文学艺术、习俗及美食文化。

（12）贵德县国家地质公园景区：①地理位置；②地质地貌；③阿什贡；④黄河文化。

（二）综合知识

主要考查考生对旅游业相关地理知识、历史脉络的掌握情况，国内旅游业发展进程，国内知名旅游景区特点，青海省在政治、经济、文化、社会发展等方面取得的重大成就以及具有较大影响力的重大事件等相关知识。

（三）导游规范

主要考查考生向旅游者提供规范化、程序化服务的水平，要求熟悉全陪导游、地陪导游、领队、定点导游、散客导游服务的工作内容、工作要领、工作规程、注意事项等；同时考查考生在考试过程中的仪容仪表、礼节礼貌等。

（四）应变能力

主要考查考生在接待过程中处理突发事件和回答旅游者提出的疑难问题的能力，包括漏接、空接、错接、误机（车、船），证件、行李和财物丢失等一般问题，旅游者提出的个别要求，旅游者不当言行和犯罪行为以及旅游安全事故、突发公共卫生事件发生（突发重大传染病疫情、重大食物中毒事件）等的处理程序、方法、原则等。

（五）口译

主要考查外语类考生在中文和外语之间口头互译的能力。内容涉及旅游服务过程中食、住、行、游、购、娱等方面的知识。

（六）评分标准

1. 中文类现场考试：礼貌礼仪占5%，语言表达占20%，景点讲解占45%，导游服务规范占10%，应变能力占10%，综合知识占10%。

2. 外语类现场考试：礼貌礼仪占5%，语言表达占25%，景点讲解占30%，导游服务规范占10%，应变能力占5%，综合知识占5%，口译占20%。

（七）考试时间

中文考生的考试时间31分钟，其中：旅游景点讲解共13分钟，包括准备3分钟、答题5分钟，回放5分钟；知识问答共18分钟，3道题每题答题3分钟，回放3分钟。

外语考生的考试时间43分钟，其中：旅游景点讲解共13分钟，包括准备3分钟、答题5分钟，回放5分钟；知识问答共18分钟，3道题每题答题3分钟，回放3分钟；“口译”共12分钟，“中译外”答题3分钟，回放3分钟；“外译中”答题3分钟，回放3分钟。

本稿说明（本站整理，非官方内容）

这份大纲对应笔试之外的那一门现场考试，青海考的科目是《导游服务能力》。按《关于组织实施2026年全国导游资格考试（青海考区）的通知》，2026年考试定于11月21日（周六）举行，《政策与法律法规》《导游业务》合卷 9:00—10:30，《全国导游基础知识》《地方导游基础知识》合卷 10:30—12:00，现场考试的具体口试时间和安排以准考证所示为准。青海考区只在西宁市设点，考点信息详见准考证，省内其他市州的考生要提前安排赴考行程；准考证从2026年11月16日9:00起下载。

青海这份大纲比多数省份多给了两块硬信息：（六）评分标准和（七）考试时间，这两节直接决定了复习时间该怎么分。分值上，中文类是礼貌礼仪5%、语言表达20%、景点讲解45%、导游服务规范10%、应变能力10%、综合知识10%；外语类是礼貌礼仪5%、语言表达25%、景点讲解30%、导游服务规范10%、应变能力5%、综合知识5%、口译20%。中文类光景点讲解一项就占了将近一半，是这门考试里最值得堆时间的部分；外语类的景点讲解权重降到30%，但语言表达加到25%、又单列口译20%，等于把“说得像不像”这件事的权重要得更高。

时间结构更要掐着表练。中文考生总共31分钟：旅游景点讲解13分钟里，准备3分钟、答题5分钟、回放5分钟，真正开口只有5分钟；知识问答18分钟是3道题、每题答题3分钟加回放3分钟。外语考生总共43分钟，前面与中文类一样，再加“口译”12分钟——中译外答题3分钟回放3分钟、外译中答题3分钟回放3分钟。所以背景点时不要按10分钟一段准备，要压到5分钟能讲完一个完整版本，含欢迎词、景点介绍和欢送词。

12个景点里青海把「青海省情」也当成一个景点来考，讲解重点第（1）条就是省情的地理位置及概况、资源、主要景区（点），这跟多数省份只列具体景区不同——先能把省情讲清楚，再往景区走。外语类只考5个：青海省情、青海湖景区、塔尔寺旅游区、互助土族故土园旅游区、海北州阿咪东索景区，全部包含在中文类12个之内，所以外语类不用另备一套景点，把这几个用外语再讲一遍即可。

讲解重点里给了不少可以直接当得分点的硬数字：青海湖、塔尔寺、互助土族故土园都是国家AAAAA级旅游景区；“青藏公路”全长1937公里，其中青海境内长1386公里；日月山平均海拔4000米左右，古时称赤岭，是丝绸之路羌中道、唐蕃古道的必经之地；塔尔寺在湟中县鲁沙尔镇、距西宁市西南27公里（大纲原文写“湟中县”，今为西宁市湟中区，背的时候按大纲用字，别写错字形）。这些数字在大纲里是明确列出的，答景点讲解时带上比空讲风光更有说服力。

另外三条备考线索也藏在讲解重点里。民族与非遗类集中在三个景区：互助土族要准备起源及信仰（原文写“本教”，即苯教）、服饰头饰及婚礼程序、饮食习惯及禁忌；循化撒拉族绿色家园要准备骆驼泉与撒拉族文学艺术、习俗及美食文化；热贡国家级历史文化名城旅游区要准备热贡艺术的起源及发祥地、艺术精品及艺人，以及绘画工艺、雕塑工艺、堆绣作品。红色与人物类有两处：中国工农红军西路军纪念馆的历史背景含红军长征路线、会宁三军会师、西路军成立；青海省海北州金银滩－原子城景区要连“青海原子城国家级爱国主义教育示范基地纪念馆”和“中国西部歌王”作曲家王洛宾先生及《在那遥远的地方》一起准备。

（二）综合知识、（三）导游规范、（四）应变能力三节只给范围不给清单，需要自己往外补：综合知识要盯青海省在政治、经济、文化、社会发展等方面取得的重大成就与具有较大影响力的重大事件，这部分时效性最强；应变能力大纲把突发公共卫生事件（突发重大传染病疫情、重大食物中毒事件）明确写进了处理范围，别只背漏接错接那一类。

最后是流程与费用：青海考区按青发改物价〔2005〕498号文件，笔试及现场考试合计325元/人、加试200元/人，在已经公布收费标准的考区里处在最高一档；报名提交为2026年8月7日9:00至9月14日17:00，报名信息审核截止9月18日17:00，交费截止9月24日17:00，交费后因个人原因不能参加考试的不予退费；考试结果2027年3月1日9:00起查询，需要复核的自公布之日起5个工作日内（即2027年3月5日17:00前）向青海省文化和旅游厅提出申请。这份大纲本身没有写考试语种数，语种范围以报名系统和当年公告为准。