来源：河南省文化和旅游厅《2026年全国导游资格考试现场考试大纲（河南省）》，发布时间2026年7月31日，来源为河南省文化和旅游厅官网（hct.henan.gov.cn）公告公示栏目。本文文字照录官方发布，仅按网页版式重新分段，未作增删；如与官方文本有出入，以发文机关当年公告为准。
一、考试目的
《导游服务能力》考试也就是现场导游考试，它在全国导游人员资格考试中，与笔试同等重要，是衡量从业者专业技能、进行资格认定的重要组成部分。经过考试，考查考生对导游规范操作技能、语言技能、讲解技能、应变能力的掌握程度；考查考生对导游应具备的基本素养、仪表、礼仪的认识和在导游实践中应该具有的应变能力的程度；考查考生对导游知识的掌握程度和临场发挥能力。此外，现场考试还能帮助考生提前认知导游职业角色，是导游走向正式职业岗位前的一次模拟实战演习。
二、考试内容
(一)中文类考生现场考试内容
景点讲解、导游服务规范问答、应变能力问答、综合知识问答。
中文类考生景点讲解范围(12个):河南博物院、洛阳龙门石窟景区、焦作云台山风景名胜区、开封清明上河园、永城芒砀山景区、安阳殷墟景区、三门峡函谷关、安阳红旗渠、开封焦裕禄纪念园、济源王屋山景区、驻马店嵖岈山景区、淮阳太昊伏羲陵景区。
(二)外语类考生现场考试内容
用所考语种进行景点讲解、导游服务规范问答、应变能力问答、综合知识问答和口译测试(包括“中译外”“外译中”)。
外语类考生景点讲解范围(5个):河南博物院、洛阳龙门石窟景区、焦作云台山风景名胜区、开封清明上河园、安阳殷墟景区。
三、考试要素
根据导游员应具备的基本能力和素质要求，现场考试的测试要素主要包括以下七个方面，重点测试导游服务中最核心的导游讲解能力。
(一)礼貌礼仪
礼貌礼仪主要考查考生与导游服务相对应的仪表、仪 容知识和对旅游服务礼节、礼仪的得体运用等。
(二)语言表达
语言表达主要考查考生与导游服务相对应的语言能力，包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及语音、面貌等。
(三)景点讲解
景点讲解主要考查考生导游讲解是否符合规范程序，
考生的城市概况和景点讲解的正确性、全面性、条理性，讲解是否详略得当、重点突出并具有一定讲解技巧。
(四)导游服务规范问答
导游服务规范问答主要考查考生对导游工作职责、导游服务规范及工作程序的掌握和应用能力。
(五)应变能力问答
应变能力问答主要考查考生处理导游带团过程中突发事件和特殊问题的分析处理能力和应变能力。
(六)综合知识问答
综合知识问答主要考查考生对河南省重要景点知识点的掌握程度。结合当前时政、经济、文化、历史及社会发展等方面情况，考查考生对综合知识的全面了解、熟悉和掌握程度。
(七)口译测试(外语类考生)
口译测试主要考查考生在中文和外语之间口头互译的能力。
四、考试方式
现场导游考试采取室内模拟考试方式进行。
(一)讲解环节
考生根据考试要求在考场内随机抽取1个景点作模拟讲解(中文类12个景点范围内抽取，外语类5个景点范围内
抽取),抽取题目不得更换。
(二)问答环节
考生完成景点讲解后，进行导游规范知识问答、应变能力知识问答和综合知识问答，三个部分各1题，由考评员随机提问，考生现场作答。
(三)口译环节(外语类考生)
外语类考生完成问答环节后，进行口译“中译外”“外译中”各1题。
五、评分标准
(一)中文类现场考试
礼貌礼仪占5%、语言表达占20%、景点讲解占45%、导 游服务规范占10%、应变能力占10%、综合知识占10%。
(二)外语类现场考试
礼貌礼仪占5%、语言表达占25%、景点讲解占30%、导游服务规范占10%、应变能力占5%、综合知识占5%、口译占20%。
六、考试时间
为了全面、准确地测试考生的基本素养和能力，中文类考生考试时长每人不少于15分钟，外语类考生考试时长每人不少于25分钟。
河南现场考试大纲怎么抓重点（本站整理，非官方内容）
范围先背下来：中文类现场讲解只在12个景点里随机抽取1个，且抽取题目不得更换——河南博物院、洛阳龙门石窟景区、焦作云台山风景名胜区、开封清明上河园、永城芒砀山景区、安阳殷墟景区、三门峡函谷关、安阳红旗渠、开封焦裕禄纪念园、济源王屋山景区、驻马店嵖岈山景区、淮阳太昊伏羲陵景区；外语类考生只考其中5个（河南博物院、龙门石窟、云台山、清明上河园、殷墟）。逐景点把讲解词写熟，比临时押某个景区稳妥。
分值结构决定复习权重：中文类里景点讲解独占45%，语言表达20%，礼貌礼仪、导游服务规范、应变能力、综合知识各10%，讲解练不到位整场分数就上不去；外语类口译占20%、语言表达25%、景点讲解30%，问答各1题加“中译外”“外译中”各1题，平时要练双向转换。
考试是室内模拟：讲解之外，规范、应变、综合知识三个部分各1题由考评员随机提问。时长上中文类每人不少于15分钟、外语类不少于25分钟，讲解节奏按大纲下限准备，宁充分勿超时。河南考区报名与考试时间安排见河南省文化和旅游厅通知，本大纲以省厅当年发布的正式公告为准。