来源：上海市文化和旅游局《关于2026年下半年度“导游资格证书”及“导游等级证书”遗失证明开具的通知》，发布日期2026年9月14日，来源为上海市文化和旅游局门户网站。本文文字照录官方发布，仅按网页版式重新分段，未作增删；官方文本中的直角引号在本页统一为中文引号。如与官方文本有出入，以发文机关当年公告为准。
本市相关导游人员：
导游员在上海市参加考试并获发“导游资格证书”和“导游等级证书”，如所持以上证书遗失可以申请开具遗失证明（证书不予补办）。办理事宜如下：
一、报送材料
1．《遗失证明开具申请表》（见附件）打印版，“申请人签名栏”需手写签名。
2．申请人身份证正反面复印件。
3．申请人1寸彩色白底证件照片（2张），需半年内近照，一张粘贴于表格照片栏。
二、报送方式
2026年9月28日至9月30日报送材料快递送至：上海市文化旅游公共服务和人才服务中心（中山南二路2419号北广场10号门，上海数字文旅中心214室姚老师收，电话：021-64674542）。不接收现场报送材料。
三、证明领取
请申请人携带本人身份证原件于10月27日至29日（上午9:30-11:30，下午14:00-16:30），至上海市文化旅游公共服务和人才服务中心（中山南二路2419号，上海数字文旅中心北广场10号门）现场领取遗失证明。
四、其它事项
1．遗失证明开具不收取费用。
2．咨询电话：021-64674542。
附件：《遗失证明开具申请表》
上海市文化和旅游局
2026年9月14日
上海导游证书遗失证明办理的三个关键点（本站整理，非官方内容）
第一，能开的只有证明，不是补证。官方口径写得很明确：证书不予补办，遗失后能申请的是「遗失证明」。如果你手上缺的其实是电子导游证而不是纸质的资格证书，走的是另一条路径，可先看导游资格证与导游证不是一回事把两者分清。
第二，报送与领取分两个窗口、两种方式。材料只能在9月28日至30日这三天内快递送达，明确「不接收现场报送材料」；领取则是10月27日至29日本人带身份证原件到现场，上午9:30-11:30、下午14:00-16:30。也就是说错过快递窗口就要等下一批，日期卡得比想象中紧。
第三，三样材料里最容易出错的是照片。要求半年内1寸彩色白底证件照2张，其中一张要贴在表格照片栏，另一张随件提交；签名栏必须手写，打印版表格上机打的签名不被接受。身份证要正反面都复印，且复印件上的姓名需与报名信息一致。
至于这张证明用来做什么：多数场景（入职、年审、信息变更）现在认的是全国旅游监管服务平台上的电子证照，纸质证明主要用于需要向单位或主管部门出示原始资格的情形。若你仍在领取证书阶段，可对照导游资格证书领取材料一次备齐，避免进入遗失流程。